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在充滿歡樂的年底,我卻因爲生病很多事情沒有辦法做,或是沒有辦法好好的做,甚至是連覺都沒有辦法好好的睡,
好不容易喉嚨可吞嚥了,皮膚過敏卻來攪局!我也才會在大年初一的一大早坐在星巴克裡喝咖啡⋯
一夜難眠,帶著紅腫的臉走到星巴克,頭都不好意思抬,只敢小小聲的說:「兩杯大杯那堤⋯」,然後就慢慢的移動到等候區去等咖啡。
不一會兒,夥伴就說:「新年快樂!您還有一杯外帶,有幫您做熱一點(因爲我想在店裡坐一下再回家,所以一杯外帶,一杯內用,夥伴連這都有想到!也太貼心了吧!),今天天氣很好,沒有計畫要出去玩嗎?」
看著夥伴完全沒有過年還要工作的憂鬱,反而主動給予大聲又溫暖的問候,讓冷清的台北也暖了起來,我也抬起頭跟她隨意地聊了幾句。
到了座位上看到外帶杯上寫著大大的新年快樂,真的覺得非常非常的感動!
有很多人覺得星巴克的咖啡不怎麼樣,也不知道是在貴什麼!常常用一堆莫名的理由在買一送一,幹嘛不一開始就以半價當訂價?!
但是我想,咖啡的口味、好不好喝是見人見智,是很主觀的,所以我不與置評。
不論口味好不好喝,星巴克夥伴們的那顆溫暖體貼的心才是這杯咖啡最高的價值所在,
即使買一送一的公司策略只會讓他們累的半死,時薪也不會因此提高,但是我從沒在買一送一的時候被臭臉或是被趕(因爲本人不管去過幾次星巴克都喜歡把菜單從頭讀過一遍再點XD)。
貼心的人,真的是服務業最重要的資產,而星巴克用貼心的服務去吸引更多溫暖的人想去當夥伴,但他們真的值得統一可以給予他們更多「實質」上的肯定!
小女子我也只能祝福統一新的一年「馬上有良心」( ´Д`)y━・~~
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